En Jemarpa nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales. Esta Política de Privacidad explica de forma clara cómo tratamos tus datos cuando navegas por nuestro sitio web, cuando nos contactas o cuando solicitas información sobre inmuebles y servicios inmobiliarios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Jemarpa (en adelante, “Jemarpa” o “el Responsable”).

Para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos, puedes contactar con nosotros a través de los canales indicados en la sección Contacto del sitio web.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúes con la web, Jemarpa puede recopilar los siguientes tipos de datos:

a) Datos que nos facilitas directamente

• Nombre y apellidos (si los indicas).

• Correo electrónico y/o teléfono.

• Mensaje o consulta que nos envíes.

• Información relacionada con una solicitud inmobiliaria (por ejemplo, tipo de inmueble, zona de interés, presupuesto aproximado, etc.) si decides incluirla.

b) Datos de navegación
Cuando navegas por el sitio web, pueden recogerse datos técnicos y de uso, como:

• Dirección IP, identificadores del dispositivo o navegador.

• Páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones.

• Datos de origen (por ejemplo, desde qué enlace o campaña llegas).
  Estos datos pueden obtenerse mediante cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Jemarpa trata tus datos con las siguientes finalidades:

1. Atender consultas y solicitudes
   Responder a mensajes enviados mediante formularios, email, teléfono u otros canales de contacto, y gestionar solicitudes de información sobre inmuebles o servicios.

2. Gestión comercial y de relación con el cliente
   En caso de que solicites servicios de compra o venta, podremos tratar tus datos para gestionar la relación comercial, coordinar visitas, enviar información relevante y hacer seguimiento del proceso.

3. Mejora del sitio web
   Cuando lo autorices (por ejemplo, aceptando cookies analíticas), podremos analizar el uso del sitio web para mejorar contenidos, navegación y rendimiento.

4. Cumplimiento de obligaciones legales
   En determinados casos, podremos tratar datos para cumplir con obligaciones legales aplicables (por ejemplo, responder a requerimientos de autoridades competentes).

4. Base jurídica (legitimación)

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos envías un formulario o aceptas cookies no esenciales, autorizas el tratamiento para esa finalidad concreta.

• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: cuando solicitas servicios o información que requiere gestiones relacionadas con una posible operación inmobiliaria.

• Interés legítimo: por ejemplo, para mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraudes o responder adecuadamente a consultas generales, siempre que no prevalezcan tus derechos.

• Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con una obligación normativa.

5. Plazo de conservación de los datos

Jemarpa conservará tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron:

• Consultas: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y realizar seguimiento razonable.

• Relación comercial: mientras se gestione el servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales o de defensa ante reclamaciones).

• Datos de navegación: según la duración de las cookies y tu configuración de consentimiento (ver Política de Cookies).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

En general, Jemarpa no cederá tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestarte el servicio. No obstante, pueden existir proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: hosting, mantenimiento web, herramientas de analítica, email, CRM, etc.), que tratarán datos siguiendo instrucciones de Jemarpa y con garantías adecuadas.

Si el sitio web integra servicios de terceros (por ejemplo, mapas, vídeos incrustados o herramientas publicitarias), dichos proveedores pueden recopilar datos conforme a sus propias políticas. En esos casos, Jemarpa recomienda revisar la información facilitada por esos terceros y configurar las cookies según tus preferencias.